Conditions Générales de Vente (CGV)
(Mise à jour le 30/03/2026)
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de tirages photographiques, peintures sur verre, vitraux, bijoux, e-book, créations artisanales sur le site dix960dix.fr.
2. Informations sur les produits
Les caractéristiques essentielles (photos, descriptions, dimensions…) de chaque article figurent sur les pages produit.
Chaque objets et bijoux est fabriqué à la main, ce sont des pièces uniques.
Les tirages photographiques sont numérotés, jusqu’à 30 exemplaires et signés, accompagnés d’un certificat d’authenticité.
Les peintures Art fusion sont uniques, accompagnés d’un certificat d’authenticité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés lors de la commande.
4. Commande
La commande est enregistrée dès validation du paiement. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le règlement se fait en ligne par virement ou Paypal.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés, sauf pour les tirages photo réalisés en labo externe et demande donc un traitement plus long.
Le tarif de livraison, le transporteur et le numéro de suivi sont précisés lors de la commande.
Laure Metayer n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Produits physiques
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf produits personnalisés.
Pour cela, il doit contacter lm@dix960dix.fr
Les frais de retour sont à la charge du client. Les objets retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris.
Produits numériques téléchargeables
Dès lors que le client a téléchargé un produit numérique (photo, document PDF…), il renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Ateliers artistiques
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, pour toute inscription à un atelier ayant lieu avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, le client renonce expressément à son droit de rétractation lors de la validation de l’inscription.
Si l’atelier n’a pas encore eu lieu, le client dispose alors de son droit de rétractation (hors achat en présentiel).
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Pour toute demande : lm@dix960dix.fr
9. Service après-vente
Pour toute question ou réclamation, contactez Laure Metayer à lm@dix960dix.fr
10. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
11. Responsabilité
Laure Metayer ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de l’article acheté ou d’un cas de force majeure.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client devra s’adresser en priorité à Laure pour une solution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents.
13. Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur demande.
14. Modification des CGV
Laure Metayer se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront portées à la connaissance du client via le site dix960dix; laure metayer; conditions générales de vente qui précisent la nature du contrat entre le vendeur Laure Metayer et l’acheteur.
